Calidad total en las empresas turísticas /
Ramírez Cavassa, César
Calidad total en las empresas turísticas / César Ramírez Cavassa - México : Trillas, 2002, c. 2008. - 120 p. ; 24 cm - Trillas turismo .
Reimpresión 2008
Filosofía de la calidad aplicada el cambio de las empresas turísticas: calidad total, turismo y calidad total. El servicio turístico: La calidad para el cambio en las empresas turísticas, calidad el servicio. La administración turística: filosofía administrativa de la calidad en la actividad turística, planeación y estrategias de calidad, organización e información para la calidad en la actividad turística, control de calidad, gerencia de calidad, aseguramiento y mejoramiento de la calidad.
978-968-24-6541-3
Turismo--Calidad
G155.A1R3 / R32
Calidad total en las empresas turísticas / César Ramírez Cavassa - México : Trillas, 2002, c. 2008. - 120 p. ; 24 cm - Trillas turismo .
Reimpresión 2008
Filosofía de la calidad aplicada el cambio de las empresas turísticas: calidad total, turismo y calidad total. El servicio turístico: La calidad para el cambio en las empresas turísticas, calidad el servicio. La administración turística: filosofía administrativa de la calidad en la actividad turística, planeación y estrategias de calidad, organización e información para la calidad en la actividad turística, control de calidad, gerencia de calidad, aseguramiento y mejoramiento de la calidad.
978-968-24-6541-3
Turismo--Calidad
G155.A1R3 / R32
01 (222) 266 94 88 y 266 94 89 Ext. 399 
[Sin costo] 01-800-63-20422