Manual práctico de recepción hotelera / Luis Di Muro Pérez
Tipo de material: TextoIdioma: Español Series Trillas TurismoDetalles de publicación: México : Trillas, 2012Edición: 2a. ediciónDescripción: 224 p. ; 24 cmISBN: 978-607-17-1144-1Tema(s): Hotelería -- Manuales -- AdministraciónClasificación LoC:TX911.3.F75 | D55 2012
Contenidos:
Introducción a la hotelería, la industria de la hospitalidad, el hotel como empresa, la recepción hotelera.
Operaciones realizadas durante el ciclo del huésped, reservaciones, el proceso del check-in, procedimientos durante la estancia del huésped, situaciones especiales, telefonía, auditoría, caja de recepción, el proceso de check-out.
Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libros | Biblioteca Central Puebla | Colección General | TX911.3.F75 D55 2012 (Navegar estantería (Abre debajo)) | Ej. 1 | Disponible | 17533 | |
Libros | Biblioteca Central Puebla | Colección General | TX911.3.F75 D55 2012 (Navegar estantería (Abre debajo)) | Ej. 2 | Disponible | 18155 | |
Libros | Biblioteca Central Puebla | Colección General | TX911.3.F75 D55 2012 (Navegar estantería (Abre debajo)) | Ej. 3 | Disponible | 18156 | |
Libros | Biblioteca Central Puebla | Colección General | TX911.3.F75 D55 2007 (Navegar estantería (Abre debajo)) | Ej. 4 | Disponible | 23875 | |
Libros | Biblioteca Tehuacán | Colección General | TX911.3.F75 D55 (Navegar estantería (Abre debajo)) | Ej.1 | Disponible | 7410 | |
Libros | Biblioteca Tehuacán | Colección General | TX911.3.F75 D55 (Navegar estantería (Abre debajo)) | Ej.2 | Disponible | 7411 |
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Incluye índices y glosario
Bibliografía (p.213-214)
Introducción a la hotelería, la industria de la hospitalidad, el hotel como empresa, la recepción hotelera.
Operaciones realizadas durante el ciclo del huésped, reservaciones, el proceso del check-in, procedimientos durante la estancia del huésped, situaciones especiales, telefonía, auditoría, caja de recepción, el proceso de check-out.
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