Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner.
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: México : McGrawHill, 2002, c2002Edición: 2Descripción: 747 p. ; 23 cmISBN: 970-10-3325-6Tema(s): Mercadotecnia de servicios | Servicios al clienteClasificación LoC:HD9980.5 | .Z4518 2002
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libros
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Biblioteca Central Puebla | Colección General | HD9980.5 .Z4518 2002 (Navegar estantería (Abre debajo)) | ej.1 | Disponible | 00340 | |
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Libros
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Biblioteca Central Puebla | Colección General | HD9980.5 .Z4518 2002 (Navegar estantería (Abre debajo)) | ej.2 | Disponible | 00341 |
Incluye referencias bibliográficas e índice.
01 (222) 266 94 88 y 266 94 89 Ext. 399 
[Sin costo] 01-800-63-20422
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