Calidad en el servicio [grabación] / Alejandro Castañeda
Tipo de material:
SonidoDetalles de publicación: Audio curso--s.l : Empresario Latino, 2005Descripción: 6 discos (CD) ; 4 3/4 pulgTema(s): Servicios al cliente -- Administración | Administración de calidad totalClasificación LoC:HF5415.5 | C37
Contenidos:
v.1. Módulo 1 : cerca : acercamiento con el cliente.--v.2. Módulo 2 : servir : lenguaje del servicio.--v.3. Módulo 3: diga : cómo dirigirse al cliente.--v.4. Módulo 4 : acepta : servicio al cliente difícil.--v.5. Módulo 5 : controlar : control del servicio telefónico.--v.6. Módulo 6 : 50 : los mejores consejos de venta.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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CD DE AUDIO
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Biblioteca Central Puebla | Videoteca | HF5415.5 C37 (Navegar estantería (Abre debajo)) | vol.1, ej.1 | Disponible | e00231 | |
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CD DE AUDIO
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Biblioteca Central Puebla | Videoteca | HF5415.5 C37 (Navegar estantería (Abre debajo)) | vol.2, ej.1 | Disponible | e00232 | |
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CD DE AUDIO
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Biblioteca Central Puebla | Videoteca | HF5415.5 C37 (Navegar estantería (Abre debajo)) | vol.3, ej.1 | Disponible | e00233 | |
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CD DE AUDIO
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Biblioteca Central Puebla | Videoteca | HF5415.5 C37 (Navegar estantería (Abre debajo)) | vol.4, ej.1 | Disponible | e00234 | |
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CD DE AUDIO
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Biblioteca Central Puebla | Videoteca | HF5415.5 C37 (Navegar estantería (Abre debajo)) | vol.5, ej.1 | Disponible | e00235 | |
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CD DE AUDIO
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Biblioteca Central Puebla | Videoteca | HF5415.5 C37 (Navegar estantería (Abre debajo)) | vol.6, ej.1 | Disponible | e00236 |
v.1. Módulo 1 : cerca : acercamiento con el cliente.--v.2. Módulo 2 : servir : lenguaje del servicio.--v.3. Módulo 3: diga : cómo dirigirse al cliente.--v.4. Módulo 4 : acepta : servicio al cliente difícil.--v.5. Módulo 5 : controlar : control del servicio telefónico.--v.6. Módulo 6 : 50 : los mejores consejos de venta.
01 (222) 266 94 88 y 266 94 89 Ext. 399 
[Sin costo] 01-800-63-20422
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